Последние несколько лет я плотно сотрудничала с сетью детских футбольных клубов «Голасо». За это время компания добилась немалых результатов.
В 2020 году у компании было всего 4 филиала в Казани. В это время я начала запускать платную рекламу в Инстаграм.
В 2021 году компания насчитывала уже 7 филиалов в Казани и 2 в Набережных Челнах. В этом же году компания начала продавать франшизу. Были открыты 2 филиала по франшизе в Волжске и Зеленодольске.
В 2022 году - 9 филиалов в Казани, 3 в Набережных Челнах, 4 в Зеленодольске и Волжске, 1 в Сабинске, 2 в Нижнекамске.
2023 год 10 филиалов в Казани, 3 в Набережных Челнах.
Также компания открывает 2 новых направления: 2 филиала шахмат в Казани, 2 в Набережных Челнах и 3 филиала танцевальных школ в Казани.
Параллельно с ростом числа собственных филиалов компании происходит увеличение числа продаж франшизы. Школы «Голасо» открываются в Ижевске, Ульяновске, Чебоксарах, Анталье, Оренбурге, Москве, Зеленограде.
В рамках своей работы я отвечала за платную рекламу по трем направлениям: b2c, b2b и личный бренд руководителя.
B2C
Я запускала рекламу в Инстаграм, направленную на привлечение новых клиентов.
Средняя стоимость заявки составляла 3$, а клика 0,04$.
В мои обязанности входило:
составление стратегии запуска платной рекламы;
определение и анализ целевой аудитории и ее сегментов;
составление портрета идеального покупателя;
написание рекламных текстов под цели и запросы целевой аудитории;
подготовка креативов;
техническая настройка рекламы в рекламном кабинете;
тестирование разных механик;
определение ключевых метрик;
анализ проведенных кампаний;
корректировка стратегии для улучшение результатов;
запуск акций для стимулирования спроса;
В ходе работы я анализировала путь клиента и давала консультации по улучшению бизнес-процессов для поднятия эффективности рекламы и повышению количества покупок.
Результаты:
Выход на стабильную стоимость заявки в 3$.
Стоимость заявки даже для новых филиалов в первый месяц их работы составляла 3$.
Привлечение релевантной аудитории с конверсией 80% в покупку (из тех кто приходил на занятие). Из тех, кто записывался по телефону или мессенджеру приходило на занятие 60%.
B2B
Через прямую рекламу было продано 2 франшизы. Стоимость продажи составила 1000$.
Также 4 франшизы были проданы благодаря личному бренду руководителя: блогу в Инстаграм, телеграм-каналу и сайту.
Своими основными достижениями в этом проекте я считаю:
Многократный рост бизнеса, как собственных филиалов, так и направления продажи франшиз. Это было бы невозможно без привлечение большого числа клиентов через рекламу.
Умение работать с разной геолокацией, понимание особенностей регионов. В том числе, и других стран. Например, была применена гипотеза о том, что в более бедных регионах возраст матерей является моложе, чем в более богатых регионах. Это позволило настраивать таргет более точно и получать больше клиентов за меньшую стоимость.
Создание четкой системы маркетинга в компании, которую можно масштабировать, а также использовать эту систему во франшизных филиалах.
Система включает в себя:
Стабильную стоимость заявки, которая сохраняется с открытием новых филиалов. Это позволяет просчитать по бизнес-модели во сколько обойдется открытие нового филиала.
Также знание стоимости заявки позволяет управлять бюджетом. Увеличивать его при желании достичь бОльшего числа обращений и уменьшении, при высоких показателях заполняемости.
Определение главных метрик для бизнес-модели: стоимость лида, % конверсии в посещение и % конверсии в покупку. Так как бизнес-модель построена на абонементной системе, то LTV клиента становится критичной метрикой. Для повышения прибыли бизнес начал работать над увеличением этих конкретных показателей, используя формулы для их расчета.
Система расчета метрик, при которой каждый филиал считается отдельной самостоятельной единицей. Это позволяет понимать, какие параметры влияют на спрос в данном филиале (геолокация, оборудованность зала, близость детских садов и тд) и прогнозировать более прибыльные точки открытия филиалов.
Внедрение системы отчетности в компании.
Внедрение системы скриптов.
На данный момент я также продолжаю сотрудничать с компанией, запуская рекламу для ее собственных филиалов школ футбола, танцев и шахмат. Также я сотрудничаю при открытие новых филиалов по франшизе. В мои обязанности входит запустить рекламу, чтобы привлечь первые записи на занятие.
Размер бюджета, который я распределяю на разные рекламные кампании согласно стратегии, составляет 2000$ в месяц.
Comentarios